Retours & Échanges

Chez Elora, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous le renvoyer gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparer le colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Générer l'étiquette

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à vos commandes et téléchargez votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Déposer le colis

  Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrés.